Şanlıurfa halkına profesyonel konut yönetimi hizmetleri veriyoruz (video)
Şanlıurfa Gazetesi muhabiri Süleyman Güler site yönetimi konusunda Nabi Öztürk ile röportaj yaptı.
Öztürk; Konut yönetimi sitelerde ve binalar da bir yöneticinin yapmış olduğu işleyişi şirket olarak bizlerin yapmasıdır, ortak alanlarla ilgili tüm sorunlara müdahale etmesidir. Asansör bakım ve onarımının takibatı, aidat takibatı, kapı önünde ki ışıktan tutun dışarıda ki arızalı diyafona kadar tüm ortak alanlarla ilgili sorunlara birebir, nasıl ki bir apartman da yada site de yönetici müdahale ediyorsa bunu profesyonel bir şekilde şirket olarak bizler dışarıdan müdahale ediyoruz. Dışarıdan yönetici oluyoruz, bu şekilde hizmet sağlıyoruz.
Burada otomatik olarak site yönetimini biz devraldığımız taktir de orada ki tüm sorunlara bizler müdahale ediyoruz ve komşular da böylece kendi işlerine bakıyor, kendi meslekleri ile ilgileniyorlar ve bizde mesleğimiz olan site yönetimi hizmetini sağlıyoruz. Bu da hem işleyişi kolaylaştırıyor hem de site sakinlerinin birbirleriyle bu konuda istişare ederek sorunlarını site yönetimine iletiyor.
Bizler bir sitenin talebine göre personelleri yönlendiriyoruz örneğin güvenlik ve kat personelleri talebinde bulundular. Öncelikle kendi bünyemiz de çalıştırmış olduğumuz ve bu konuda eğitimini sağlamış olduğumuz personel arkadaşlar bulunuyor, kayıtları bulunuyor, talep olduğu taktir de o arkadaşlarla istişare ederek onlar bu konuda eğitimler almış tabi, arkadaşları yönlendirip orada o hizmeti sağlıyoruz.
SİZİ TANIYABİLİR MİYİZ?
Nabi Öztürk, Şanlıurfalıyım, İstanbul Teknik Üniversitesi elektronik mezunuyum, yaklaşık 3 yıldır konut yönetim hizmetleri sunuyoruz Şanlıurfa halkına profesyonel konut yönetimi hizmetleri şeklinde hizmet vermeye çalışıyoruz. Bu sektöre, ben İstanbul’da üniversite okurken orada bir konut yönetiminin muhasebesini gerçekleştiriyordum, üniversiteyi bitirdikten sonra yönetim olarak iç içe olduğumdan ötürü orada ki işleyişi de gördüm. Şanlıurfa’ya geldim, bu konuda büyük bir açıklık olduğunu gördüm ve bildiğim, sevdiğim iş olduğu için burada bu işe başladım, profesyonel şekilde, şeffaf hizmet ile çalışmaya devam ediyoruz.
KONUT YÖNETİMİ NEDİR?
Konut yönetimi sitelerde ve binalar da bir yöneticinin yapmış olduğu işleyişi şirket olarak bizlerin yapmasıdır, ortak alanlarla ilgili tüm sorunlara müdahale etmesidir. Asansör bakım ve onarımının takibatı, aidat takibatı, kapı önünde ki ışıktan tutun dışarıda ki arızalı diyafona kadar tüm ortak alanlarla ilgili sorunlara birebir, nasıl ki bir apartman da yada site de yönetici müdahale ediyorsa bunu profesyonel bir şekilde şirket olarak bizler dışarıdan müdahale ediyoruz. Dışarıdan yönetici oluyoruz, bu şekilde hizmet sağlıyoruz. Ortak alanlarla ilgili tüm sorun ve sıkıntılara biz bakıyoruz, örneğin personel talepleri var, personel taleplerini kapıcı, güvenlik hizmetleri, kat personelleri temizlik hizmetleri gibi tüm bu şekil hizmetlerini de sağlıyoruz. Bununla beraber ortak elektrik, ortak su ödemeler olsun, ortak arızalar olsun bunların tamamına bizler şirket olarak dışarıdan müdahale ediyoruz.
KONUT YÖNETİMİ VATANDAŞLARA NE GİBİ AVANTAJ SAĞLIYOR?
Konut yönetimi başlı başına hizmet verilmesi gereken, zaman ayrılması gereken bir bölümdür, bir komşumuz kendi mesleğini icra ederken burada sitenin sorunları ile de ilgilenirken bizimle birebir aynı hizmeti sağlayamıyor. Aidat takribatı olsun, bununla beraber sitenin sorunları olsun onlarla uğraşayım derken ve kendi mesleğiyle de uğraşırken kendine zaman ayıramıyor. Burada otomatik olarak site yönetimini biz devraldığımız taktir de orada ki tüm sorunlara bizler müdahale ediyoruz ve komşular da böylece kendi işlerine bakıyor, kendi meslekleri ile ilgileniyorlar ve bizde mesleğimiz olan site yönetimi hizmetini sağlıyoruz. Bu da hem işleyişi kolaylaştırıyor hem de site sakinlerinin birbirleriyle bu konuda istişare ederek sorunlarını site yönetimine iletiyor. Site yönetimi de bunu görevi olduğu için güzel bir şekilde yerine getiriyor. Biz Şanlıurfa’ya geldiğimiz zaman konut yönetimi sektörüne baktığımız zaman Şanlıurfa’da ki en büyük eksikliklerden biri şeffaflıktı. Bu şeffaflık sorununu nasıl çözebiliriz diye düşününce İstanbul’da bir konut yönetimi şirketinin kullanmış olduğu bir uygulamayı Şanlıurfa’ya getirdik. İnsanların ödeme yaptığı hesap numarası ile şirket uygulamamızı entegre ediyoruz otomatik olarak tüm site sakinlerine kullanıcı adı ve şifre veriyoruz. Uygulamayı indiriyorlar daha sonra herkes hesap numarasına bağlanmış oluyor, sadece site yönetim hesabı görevi görmüyor, tüm oturan sakinler hesabı görmüş oluyor. Ne kadar aidat gelmiş? Ne kadar aidat bekleniyor? Elektrik ne kadar ödenmiş? Su ne kadar ödenmiş? Bunları anlık takip edebiliyor. Örneğin bugün diyafonunuz bozuldu, bir usta gelip diyafonu yaptı acaba bu ustaya ne kadar ücret ödenmiş? Ben şirketi arayayım, ay sonunda ki gelir gider tablosuna bakayım değil de kendine özel olan kendi şifresi ile uygulamasına giriyor, hesap numarasına bağlanıyor otomatik olarak oradan ne kadar ücret çıkmış, ne kadar ücret ödenmiş bunları şeffaf bir şekilde görebiliyor. Bizim en büyük avantajımız uygulama kullanarak tüm site sakinleri ile beraber yönetimi sağlamamız, şeffaf şekilde herkes gelir ve giderleri görüyor. İkinci olarak, bir site de arızalar, sorun ve sıkıntılar olduğu taktir de bunlara hızlı müdahale gerekiyor. Hak verirsiniz ki bir ücret verir ve bunun karşılığında bir ücret ister yönetimini yaptığımız yerler, bunu da kendi bünyemiz de çalıştırdığımız elektrik, su ve diğer ustalar olduğu için sorunlar olduğu taktir de kendi bünyemizde ki personeli yönlendiriyoruz hızlı bir şekilde ve az maliyetle sorunları çözüme kavuşturuyoruz. Bu şekilde hizmet sağladığımız taktir de ve site sakinlerinin bizimle istişare halinde hem bizler mutlu oluyoruz yönetimi gerçekleştirirken sorun çıkmadan güzel bir şekilde devam ettirdiğimizden ötürü. Hem de site sakinlerimizin sorunlarına hızlı bir müdahale sağlamamız hem de şeffaf bir şekilde bir yönetim sağlamamız bunlar da bir araya gelince onların açısından da güzel bir izlenim sağlanıyor. Bir site de çok güzel bir yönetim oluştuğu taktir de emin olun ki hem sitenin huzuru açısından hem sitenin oluşturmuş olduğu konum açısından Şanlıurfa’da büyük bir şekilde avantaj sağlanıyor çünkü site sakinleri bu konular da bir muhatap buluyor. Komşu değil dışarıdan bir şirketle muhatap oluyor, böyle olduğu taktir de sorunlarını güzel bir şekilde dile getirebiliyorlar örneğin komşu olunca bir harcama yapılmış acaba ne kadar harcama yapılmış, nereye yapılmış, faturası var mı diye sormak isteyince çekingenlik yaşar. Ama bu işi profesyonel olarak yapan, meslek olarak yapan bizlere sorulduğu zaman bunu güzel bir şekilde görevimiz olduğu için sorulması kadar doğal olarak bizlerin de açıklaması da onlar açısından bir avantaj oluyor.
PERSONEL TEMİNİNİ NASIL SAĞLIYORSUNUZ?
Bizler bir sitenin talebine göre personelleri yönlendiriyoruz örneğin güvenlik ve kat personelleri talebinde bulundular. Öncelikle kendi bünyemiz de çalıştırmış olduğumuz ve bu konuda eğitimini sağlamış olduğumuz personel arkadaşlar bulunuyor, kayıtları bulunuyor, talep olduğu taktir de o arkadaşlarla istişare ederek onlar bu konuda eğitimler almış tabi, arkadaşları yönlendirip orada o hizmeti sağlıyoruz. Bizler açısından personeller şirketin ön yüzüdür ondan ötürü göndermiş olduğumuz personeller hem kaliteli hem oturaklı çünkü insanlar kendi ailelerini teslim ediyor. Site sakinleri devrettiği personellere ailelerini teslim ediyorlar, sabah çıkıp gidiyorlar akşam gelip çocuklarını teslim ediyorlar. Bu yüzden hem nitelikli hem de bu konuda eğitim almış referanslı personel arkadaşları yönlendiriyoruz ki personeller bir şirketin ön yüzüdür. Bu yüzden elimizden geldiği kadar hem eğitimlerini almış hemde referanslı personel arkadaşları yönlendiriyoruz ki site sakinlerimiz açısından en iyi hizmeti sağlamış oluyoruz bu konuda.
SON OLARAK NELER EKLEMEK İSTERSİNİZ?
Şirketler anlamında Şanlıurfa’da kötü bir izlenim oluşmuş, insanların aklında şirket denince farklı bir izlenim oluşmuş bundan dolayı şirketlere yanaşma konusunda gördüğüm kadarıyla Şanlıurfa’da ki siteler de sorun yaşanıyor. Biz de Pusula Konut Yönetimi olarak ilk etapta bir süre sözleşmesi bulunmuyor, tek taraflı feshi noter onaylı her zaman mevcut. Örneğin Pusula Konut Yönetimini tercih ettiniz ve hizmet almaya başladınız, 2 ay sonra memnun kalmadınız diye düşünelim. Memnuniyet oluşmadığı taktir de tek taraflı fesih noter onaylı olduğu için istediğiniz zaman feshedebiliyorsunuz, bu büyük bir avantaj zaten. Bununla beraber hiçbir yoğurtçu yoğurdum ekşi demez bu yüzden ya o yoğurdu yemek gerekiyor ya da yoğurdu yiyen birinden sormak gerekiyor. Bizlerin Şanlıurfa’da yönetmiş olduğu toplam 53 tane site ve bina yönetimi bulunuyor. Şanlıurfalı site sakinlerimiz veya bu konuda yönetimi tercih edecek olan sakinlerimiz ya bizimle beraber çalışır bizden bu hizmeti alarak deneyebilir veya bizim çalışmış olduğumuz yerlerin tamamıyla instagram adresimiz ve web sitemizden sorgulayabilir, sordurabilir biz vermiş olduğumuz hizmetin arkasındayız. Bize ulaşmak isteyenler, bizim web sitemiz üzerinden ulaşabilirler, onun dışında instagram adresimizden ulaşabilirler. Karaköprü, Mesire alanı içinde Karaköprü spor tesislerinin tam karşısında ofisimiz var, buraya gelebilirler hem çay, kahve içmiş olurlar hem tanışmış oluruz.
BİZE ZAMAN AYIRDIĞINIZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİM.
Ben teşekkür ederim.